Konfliktprävention – Konfliktmanagement an Universitäten, Universitätskliniken und Hochschulen
Ziele
Konfliktprävention
Konflikte gehören zum Alltag, und sind somit auch in Hochschulen und Universitäten präsent.
Sie können eine Chance zur Veränderung und Weiterentwicklung von Personen, Arbeitsabläufen und Organisationseinheiten sein.
Die Förderung eines gelungenen Interessenausgleichs und guter Kommunikationsstrukturen ist die Basis erfolgreicher Konfliktprävention. Konflikte, die früh erkannt und bearbeitet werden, eskalieren seltener und fördern die Zusammenarbeit.
Konfliktmanagement
Wenn Konflikte eskalieren, können sie sich zu einer dauerhaften Belastungssituation für alle Beteiligten entwickeln und destruktive und krankheitsfördernde Wirkungen erzeugen.
Dann erweisen sich Interventionen als unterstützend und hilfreich.
Viele Universitäten, Universitätskliniken und Hochschulen haben ein Konfliktmanagement für die Beschäftigten entwickelt, durch die verschiedene Angebote koordiniert werden.
Aufgaben des Konfliktmanagements
- Beratung
- Fortbildungen
- Konfliktmoderation / Mediation
- Interne Öffentlichkeitsarbeit
- Evaluation
- Beratung der Hochschulleitung zu strukturellen Konflikten
Es gibt keine Verpflichtung oder gesetzliche Grundlage für ein innerbetriebliches Angebot zur Konfliktprävention.
Best Practice
Folgende Hochschulen weisen bewährte Strukturen, langjährige Erfahrung und erfolgreiche Präventionsstrategien im Konfliktmanagement auf.
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Hochschule für angewandte Wissenschaften Hamburg
Konfliktmanagement
Konfliktlotsinnen und Konfliktlotsen
Konfliktlosinnen und Konfliktlotsen beraten auf der Grundlage von Allparteilichkeit, Weisungsfreiheit und Vertraulichkeit die Konfliktparteien und verantwortlichen Führungskräfte. Bei Bedarf führen die sie Mediationen mit dem Ziel einer konsensualen Streitbeilegung durch.
Netzwerk der Konfliktanlaufstellen
Die Mitglieder der HAW Hamburg können sich in Konfliktsituationen an verschiedene Konfliktanlaufstellen bzw. Ansprechpersonen wenden. Diese Personen und Stellen tauschen sich regelmäßig über Belange des Konfliktmanagements aus, jedoch nicht über konkrete Konfliktfälle.
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Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Konfliktmanagement
Das Konzept zeichnet sich durch klare Strukturen zum Umgang mit Konflikten verbunden mit einem umfangreichen Fortbildungsangebot insbesondere für Führungskräfte aus.